Solução de problemas

Esta página ajuda você a resolver os problemas mais comuns ao transferir arquivos entre dispositivos.Se os dispositivos não se conectam, a transferência está lenta ou os arquivos não são salvos corretamente, confira as soluções abaixo.

Os dispositivos não se encontram

Certifique-se de que o Wi-Fi está ativado em ambos os dispositivos. O aplicativo usa Wi-Fi Direct, portanto o Wi-Fi deve estar ativo nos dois.Os dispositivos devem estar conectados à mesma rede Wi-Fi (ao mesmo roteador).

  • Ative o Wi-Fi em ambos os dispositivos
  • Permita o acesso à localização
  • Reinicie o aplicativo
  • Mantenha os dispositivos próximos um do outro

Não é possível conectar a outro dispositivo

Ambos os dispositivos devem confirmar a conexão. Se a conexão falhar, tente novamente ou reinicie o Wi-Fi.

  • Confirme a conexão em ambos os dispositivos
  • Desative e ative o Wi-Fi novamente
  • Reinicie ambos os dispositivos

A transferência está muito lenta

A velocidade de transferência depende do desempenho do dispositivo e do ambiente.O Wi-Fi Direct geralmente é muito mais rápido que o Bluetooth, mas interferências ou dispositivos mais antigos podem reduzir a velocidade.

  • Aproxime os dispositivos
  • Evite interferência de outras redes Wi-Fi
  • Feche aplicativos em segundo plano

Os arquivos não são salvos no local esperado

Por padrão, os arquivos são salvos na pasta Download.Você pode alterar a pasta de destino no menu lateral, em configurações (ícone de engrenagem).

  • Verifique a pasta Download
  • Altere a pasta de destino nas configurações
  • Verifique o acesso ao cartão SD

Funciona via Bluetooth?

Não, este aplicativo não utiliza Bluetooth. Ele usa Wi-Fi Direct para uma transferência mais rápida.

Funciona com PC ou iPhone?

Não, o aplicativo funciona apenas entre dispositivos Android que tenham o aplicativo instalado.

Preciso de conexão com a internet?

Não, não é necessária conexão com a internet. A transferência ocorre diretamente entre os dispositivos.